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politique de confidentialité

En raison de la mise en œuvre du nouveau règlement européen relatif à la protection de la vie privée des clients et à l'utilisation correcte de leurs données (RGPD) à compter du 25 mai 2018, nos conditions de protection des données évoluent.

1 - RESPONSABLE / IDENTIFICATION

2 - INFORMATIONS ET CONSENTEMENT

En acceptant cette politique de confidentialité, l'utilisateur est informé et donne son consentement libre, éclairé, spécifique et sans équivoque pour que ses données personnelles soient traitées par José Maria Huerta Monge.

3 - À QUOI SERVIRA JOSE MARIA HUERTA MONGE POUR TRAITER LES DONNÉES PERSONNELLES DE L'UTILISATEUR ?

Les données fournies volontairement par l'Utilisateur lors de l'utilisation de nos services seront incluses dans un fichier appartenant à José Maria Huerta Monge pour traitement aux fins indiquées dans la présente Politique de Confidentialité. Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

José Maria Huerta Monge a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis, en fonction de la nature des données personnelles traitées et des circonstances du traitement, afin d'éviter, dans la mesure du possible et toujours selon l'état de la technique, leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

Les utilisateurs acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données personnelles puissent être traitées par le prestataire aux fins suivantes :

José Maria Huerta Monge a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis, en fonction de la nature des données personnelles traitées et des circonstances du traitement, afin d'éviter, dans la mesure du possible et toujours selon l'état de la technique, leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

Les utilisateurs acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données personnelles puissent être traitées par le prestataire aux fins suivantes :
  1. Envoi de communications publicitaires commerciales par courrier électronique, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant des communications commerciales. Ces communications commerciales porteront sur les produits ou services offerts par le prestataire, ainsi que sur ceux des collaborateurs ou partenaires avec lesquels le prestataire a conclu un accord de promotion commerciale auprès de ses clients. Dans ce cas, les tiers n’auront jamais accès aux données personnelles. Dans tous les cas, les communications commerciales seront réalisées par le prestataire et porteront sur des produits et services liés au secteur du prestataire.
  2. Réaliser des études statistiques.
  3. Traiter les commandes, les demandes ou tout type de demande effectuée par l'utilisateur via l'un des formulaires de contact mis à la disposition de l'utilisateur sur le site Web de l'entreprise.
  4. Transférer la newsletter du site.

Toutes les données demandées via le site Web sont obligatoires, car elles sont nécessaires pour fournir un service optimal à l'utilisateur. Si toutes les données ne sont pas fournies, le fournisseur ne peut pas garantir que les informations et les services fournis seront entièrement adaptés à vos besoins.

Le prestataire garantit à l'utilisateur le droit d'accès, de rectification, d'annulation, d'obtention d'informations et d'opposition, conformément à la législation en vigueur. Par conséquent, conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande expresse, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité, par les moyens suivants :

  1. Courriel : info@AventuraTrail.com

Sans préjudice de cela, vous êtes informé que vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, pour lesquels vous devez contacter : « José Maria Huerta Monge ” dont le siège social est situé à “C/ Juan Lorenzo Segura 3, 24001, León, Espagne” en joignant une preuve d'identité et en indiquant dans la communication “À l'attention du DÉPARTEMENT ADMINISTRATIF de José Maria Huerta Monge , sous le TITRE “Exercice des droits relatifs à la LOPD” ou en envoyant un e-mail indiquant comme objet “Exercice des droits relatifs à la LOPD” à info@AventuraTrail.com

Vous pouvez nous envoyer vos commentaires ou suggestions par email à info@AventuraTrail.com

La protection des données est une question de confiance et votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Pour cette raison, nous utiliserons uniquement votre nom et vos autres informations personnelles comme indiqué dans ce document. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que la loi l'exige ou jusqu'à ce qu'elles aient atteint les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

4 - PENDANT COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES PERSONNELLES DE L'UTILISATEUR SERONT-ELLES TRAITÉES ?

Concernant l'envoi de communications commerciales, José Maria Huerta Monge traitera les données de l'Utilisateur jusqu'à ce que l'Utilisateur s'y oppose.

Dans tous les cas, vous pouvez exercer votre droit d’opposition par les canaux annoncés dans la présente Politique de Confidentialité.

5 - QUELLES DONNÉES UTILISATEUR TRAITERONS-NOUS ?

Jose Maria Huerta Monge traitera les catégories suivantes de données utilisateur :

Nous collectons, stockons et traitons vos données pour vous fournir nos services et traiter les achats en ligne et toute réclamation future.

Nous utiliserons les informations que vous fournissez pour traiter vos commandes et vous offrir les services et informations que vous désirez via le site Web. De plus, nous utiliserons ces informations pour gérer vos informations avec nous et pour vérifier et effectuer les transactions financières liées à vos paiements en ligne. Nous pouvons partager votre nom et votre adresse avec un tiers dans le seul but d'exécuter votre commande (par exemple, notre prestataire de services de messagerie ou de logistique).

Les paiements effectués en ligne seront traités par notre fournisseur de services bancaires en ligne. Vous devez fournir uniquement des informations exactes et non trompeuses, à nous et sur le site Web, les maintenir à jour et nous informer de tout changement apporté à vos informations.

Les informations réelles concernant vos commandes seront stockées par nos soins. Vous pouvez accéder à vos informations en vous connectant à votre compte sur le Web. Ici, vous pouvez consulter les détails de vos commandes terminées, en attente et expédiées, ainsi que gérer vos coordonnées bancaires, votre adresse et les newsletters auxquelles vous êtes abonné.

6 - QUELLE EST LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES DES UTILISATEURS ?

Le traitement des données de l'utilisateur par Jose Maria Huerta Monge dans le but d'envoyer des communications commerciales, de créer des profils et de réaliser des enquêtes de satisfaction est basé sur l'intérêt légitime de Jose Maria Huerta Monge. conformément aux dispositions du RGPD.

En outre, le traitement des données de l'Utilisateur pour gérer, traiter et suivre les achats effectués par l'Utilisateur constitue l'exécution du contrat de vente, la fourniture de données à cette fin est donc obligatoire et empêcherait autrement son exécution.

7 - À QUELS DESTINATAIRES LES DONNÉES UTILISATEUR SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Les données des utilisateurs pourront être communiquées aux Administrations Publiques dans les cas prévus par la loi.

Nous pouvons partager votre nom et votre adresse avec un tiers dans le seul but d'exécuter votre commande (par exemple, notre prestataire de services de messagerie ou de logistique).

8 - COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES

L'un des objectifs pour lesquels José Maria Huerta Monge traite les données personnelles fournies par les Utilisateurs pour leur envoyer des communications commerciales par voie électronique et conventionnelle, avec des informations relatives aux produits, services, promotions, offres, événements ou actualités intéressant les Utilisateurs. Chaque fois qu'une telle communication est envoyée, elle sera adressée uniquement et exclusivement aux Utilisateurs qui n'ont pas préalablement exprimé leur refus de recevoir de telles communications.

Si l'Utilisateur souhaite cesser de recevoir des communications commerciales ou promotionnelles de Jose Maria Huerta Monge, il peut se désinscrire du service en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : info@AventuraTrail.com ou en utilisant le lien dans le pied de page des e-mails promotionnels.

9 - EXERCICE DES DROITS

L'Utilisateur peut adresser un courrier à José Maria Huerta Monge, Service Clientèle – Protection des Données, C/ Juan Lorenzo Segura 3, 24001, León, Espagne. ou un email à info@AventuraTrail.com avec la référence « Protection des données », en joignant une photocopie de votre pièce d'identité, à tout moment et gratuitement, à :

10 - MESURES DE SÉCURITÉ

Jose Maria Huerta Monge traitera les données de l'Utilisateur à tout moment de manière absolument confidentielle et en maintenant le devoir obligatoire de confidentialité à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et de sécurité suffisantes pour empêcher tout accès non autorisé ou illégal à vos informations personnelles ou toute perte, destruction ou dommage accidentel de ces informations. Lors du processus de collecte de données via le Web, nous obtenons vos données personnelles à partir d'un serveur sécurisé.

Les données personnelles de nos utilisateurs sont stockées dans une base de données appartenant à José Maria Huerta Monge. , qui garantit les mesures techniques et structurelles appropriées pour assurer l'intégrité et la sécurité des informations personnelles fournies conformément à l'état actuel de la technique Jose Maria Huerta Monge ., a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données fournies par les utilisateurs, sans préjudice de vous informer que les mesures de sécurité Internet ne sont pas imprenables.

11 - MODIFICATIONS

José Maria Huerta Monge se réserve le droit de réviser sa politique de confidentialité à tout moment qu'il juge approprié. Pour cette raison, nous vous demandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour lire la version la plus récente de la politique de confidentialité de Jose Maria Huerta Monge.

Autorisation et consentement

Votre fourniture de données ou votre utilisation du site Web implique votre consentement à l'utilisation de vos données comme établi dans la présente politique de confidentialité. Qui à son tour est protégé contre les droits d'auteur totaux ou partiels.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à info@AventuraTrail.com . 

 

Déclaration de bonnes pratiques

Pour cette raison AventuraTrail.com :

Communications électroniques

Le traitement des données personnelles et l'envoi de communications par voie électronique sont conformes à la réglementation en vigueur. Les utilisateurs qui le demandent peuvent se désinscrire de ce service facilement et gratuitement en envoyant une communication écrite à AventuraTrail.com à l'adresse suivante : info@AventuraTrail.com, en indiquant dans l'objet du message qu'ils ne souhaitent plus recevoir de publicité.

UTILISATION DE LA FONCTION DE CHAT « SERVICE CLIENT »

L'une des options que nous proposons est le « Chat du service client » pour rendre notre service encore plus agréable pour vous. Grâce à ce chat, vous avez la possibilité de consulter avant d'acheter sur notre site. L'ensemble du processus de discussion est totalement anonyme, sans révéler votre nom ou d'autres informations personnelles. Afin d'améliorer constamment la qualité de notre service client par chat, nous enregistrons cet historique à des fins d'analyse et d'amélioration, de manière totalement anonyme. Ces enregistrements sont supprimés une fois évalués.